Letzte Aktualisierung: 05.05.2026
Shopify Relaunch + Retainer
AD.M Fashion: Schweizer Premiummode mit über 60% Wiederkaufsrate auf Shopify
Cédric Knell hat AD.M 2020 übernommen: mitten in der Pandemie, mit dem klaren Ziel eine Schweizer Premium-Marke für Herrenmode digital aufzubauen. ecom flow war von Anfang an dabei. Theme-Umstellung auf Focal, Klaviyo-Setup, Metafelder, Produktfilter, Google Ads, laufende technische Betreuung über 5 Jahre. Das Ergebnis: 60,78% Wiederkaufsrate, mehr als doppelter Branchenschnitt.
60,78%
Wiederkaufsrate
Mehr als doppelter Branchenschnitt. Kunden die einmal kaufen, kommen wieder. Das ist das Ergebnis von 5 Jahren systematischer Kundenbindung.
378 CHF
AOV im Welcome Flow
Neukunden die über Klaviyo angesprochen werden, kaufen deutlich höherwertig als der Shop‒Durchschnitt. Das richtige Setup zahlt sich direkt im Warenkorb aus.
5+ Jahre
Aktive Partnerschaft
Von der ersten Theme-Umstellung 2020/2021 bis heute. ecom flow ist der einzige konstante digitale Partner geblieben, während andere Dienstleister kamen und gingen.
4,9/5
Über 1.000 Schweizer Bewertungen
Produkt und Shop überzeugen gemeinsam. ecom flow hat die technische Basis geliefert auf der das Vertrauen aufgebaut wurde.
Die Ausgangslage: Eine starke Marke braucht ein digitales Fundament das mithält
AD.M ist eine Schweizer Premium-Marke für Herrenmode, seit 2010 am Markt, mit einem klaren Qualitätsversprechen: hochwertige Materialien, zeitloses Design, faire Produktion. Der Shop auf Shopify war funktional, aber er spiegelte die Qualität der Produkte nicht wider. Kein durchdachtes Theme, keine systematische Kundenbindung, kein profitabler bezahlter Kanal. Eine Marke mit echtem Potenzial, aber einem digitalen Fundament das sie zurückhielt.
Wer ein Premiumprodukt im Preissegment ab 99 CHF verkauft, verkauft nicht nur Stoff. Er verkauft Vertrauen, Qualität und ein Erlebnis. Ein Shop der das nicht transportiert, verliert den Kauf bevor er beginnt. Und Stammkunden entstehen nicht von allein: wer einmal kauft und danach nichts mehr hört, kauft beim nächsten Mal woanders.
ecom flow war von Anfang an dabei. Kurz nach der Übernahme 2020/2021 begannen die ersten Arbeiten: Theme-Umstellung auf Focal, Metafelder, Produktfilter, Klaviyo-Setup. Was als technische Unterstützung begann, ist heute eine strukturierte Partnerschaft über mehrere Kanäle. Das Ergebnis nach 5 Jahren: 60,78% Wiederkaufsrate, mehr als doppelter Branchenschnitt.
Die Herausforderung:
Ein Premiumprodukt ab 99 CHF kauft man nicht spontan. Vertrauen, Markenauftritt und systematische Kundenbindung müssen stimmen. Das war die Ausgangslage.
Shop transportierte
die Marke nicht
Das Focal-Theme war noch nicht eingerichtet, keine durchdachte Kategoriestruktur, kein visuelles Storytelling das Poloshirts aus Pima-Baumwolle, Seide und Kaschmir als das positioniert was sie sind: Premiumprodukte.
Keine systematische Kundenbindung
Kein Klaviyo-Setup, keine automatisierten Flows. Wer einmal kaufte, wurde danach nicht mehr systematisch angesprochen. Bei einem Produkt mit hohem Wiederkaufpotenzial blieb damit viel Umsatz liegen.
Google Ads
ohne Struktur
Kampagnen liefen, wurden aber nicht aktiv betreut und optimiert. Kein strukturiertes Shopping-Setup, keine saubere Kampagnentrennung zwischen Brand, Neukunden und Retargeting.
Premium-
Markenanmutung
Conversion-Optimierung bei einem Premiumprodukt funktioniert anders als im Massenmarkt. Kein aggressives Scarcity-Marketing, kein Rabatt-Druck. Die Marke muss wirken ohne zu drücken.
Mehrsprachigkeit
für zwei Märkte
DE und EN als aktive Sprachmärkte, B2C und B2B gleichzeitig. Produktfilter, Metafelder und Übersetzungen mussten sauber und skalierbar aufgesetzt werden.
Domainumstellung ohne Rankingverlust
Eine Domainumstellung ist technisch riskant. SEO-Rankings, interne Verlinkung und Weiterleitungsstruktur mussten sauber übergeben werden ohne dass der Shop Sichtbarkeit verliert.
Was wir umgesetzt
haben, und was es gebracht hat
Klaviyo Setup
Mehr als doppelter Branchenschnitt. Kunden die einmal kaufen, kommen wieder. Das ist kein Zufall, sondern das Ergebnis eines vollständigen Klaviyo-Setups: Welcome Series, Abandoned Checkout, Customer Winback Flow, Erstkäufer Flow. Jeder Touchpoint ist durchdacht, jeder Flow läuft automatisch.
5+ Jahre aktiver Retainer
Von der ersten Theme-Umstellung 2020/2021 bis heute. ecom flow ist der einzige konstante digitale Partner geblieben, während andere Dienstleister für einzelne Kanäle kamen und wieder gingen. Keine Reibungsverluste durch Agenturwechsel, kein Wissen das verloren geht.
Google Ads strukturiert aufgesetzt
Brand, Retargeting und Neukunden als eigenständige Kampagnen, sauber getrennt und dauerhaft betreut. Budget das ins Leere fließt, sondern ein Kanal der kontrolliert arbeitet.
Shopify-Relaunch mit UX-Fokus
Theme-Umstellung auf Focal, strukturierte Kategorieseiten, Metafelder für Materialien und Produktfilter, Domainumstellung sauber begleitet. Der Shop transportiert jetzt die Qualität der Produkte. Poloshirts aus Pima-Baumwolle, Seide und Kaschmir wirken online so wie sie offline anfühlen.
Das Ergebnis:
DE + EN
Zwei Sprachen, ein sauberes Setup
Mehrsprachigkeit via integrierter Lösung aufgesetzt. B2C und B2B gleichzeitig bedienbar, ohne Reibungsverluste im laufenden Betrieb.
5
Flows produzieren automatischen Umsatz
Welcome Series, Abandoned Checkout, Customer Winback, Erstkäufer Flow, VIP. Jeder Touchpoint ist abgedeckt, kein manueller Aufwand nötig.
4,9/5
Aus über 1.000 Schweizer Bewertungen
Produkt und Shop überzeugen gemeinsam. Vertrauen entsteht nicht zufällig, sondern durch ein technisches Fundament das die Marke trägt.
2020
Von Anfang an dabei
Seit der Übernahme der Marke ist ecom flow der konstante technische und strategische Partner. Kein Neustart, kein Wissensverlust, keine Reibung durch Agenturwechsel.
Cedric Knell
Geschäftsführer, AD.M Fashion AG
Wir arbeiten seit 2020 mit Ecom Flow zusammen und sind absolut begeistert. Toller Service und kompetenter Austausch. Super Unterstützung in Bezug auf Shopify, Themes, Klaviyo, usw. Wir können diese Agentur wirklich weiterempfehlen.
Wie sich die Zusammenarbeit entwickelt hat
Was 2020 als technische Unterstützung begann, ist heute eine strukturierte Partnerschaft über mehrere Kanäle. Jede Phase hat den Shop ein Stück weitergebracht.
2020/2021 – Einstieg und Theme-Umstellung auf Focal
Kurz nach der Übernahme der Marke durch Cédric Knell war ecom flow mit an Bord.
Theme-Umstellung auf Focal, erste strukturelle Anpassungen, App-Integrationen, Custom Coding für produktspezifische Anforderungen. Die technische Basis für alles was danach kam.
2021/2022 – Klaviyo Setup aufgebaut
Das vollständige E‒Mail‒Marketing‒System wurde von null eingerichtet: Welcome Series, Abandoned Checkout Flow, Customer Winback Flow, Erstkäufer Flow, VIP‒Flow.
Systematische Kundenbindung, vollautomatisch. Die Grundlage für die heutige Wiederkaufsrate von 60,78%.
2022/2023 – Metafelder, Produktfilter und laufendes Custom Coding
Materialien als filterbare Attribute aufgesetzt: Pima‒Baumwolle, Merinowolle, Seide, Kaschmir, Lightweight‒Baumwolle.
Produktfilter, erweiterte Produkttemplates, individuelle Anpassungen im laufenden Betrieb. Der Shop wuchs mit dem Sortiment mit.
2023 – Google Ads Betreuung gestartet
Strukturierter Aufbau der Kampagnenarchitektur: Brand, Retargeting und Neukunden als eigenständige Kampagnen.
Dauerhaft betreut und kontinuierlich optimiert. Kein Set‒and‒forget, sondern aktive Steuerung.
2025/2026 – Domainumstellung sauber begleitet
Eine Domainumstellung ist technisch riskant. Weiterleitungsstruktur, interne Verlinkung und SEO‒Rankings wurden sauber übergeben.
Der Shop hat die Umstellung ohne Sichtbarkeitsverlust durchlaufen.
Häufige Fragen zu diesem Projekt
Wie lange hat das Projekt gedauert?
Was war die größte Herausforderung?
Arbeitet ecom flow noch mit AD.M Fashion zusammen?
Was hat sich nach dem Relaunch konkret verändert?
War ein kompletter Neuaufbau nötig oder reichte ein Theme-Update?
Wie sorgt man dafür, dass Kunden immer wieder kaufen, ohne ständig in Neukundenakquise zu investieren?
Wie begleitet man eine Domainumstellung ohne Rankings zu verlieren?
Für welche Art von Shops ist dieses Setup geeignet?
Sieht Ihr Projekt ähnlich aus?
Viele inhabergeführte Premiummarken stehen irgendwann an dem Punkt, an dem AD.M Fashion 2020 stand. Die Marke ist da, das Produkt ist stark, aber das digitale Fundament hält nicht Schritt. Der Shop spiegelt die Qualität nicht wider. Kundenbindung passiert zufällig statt systematisch. Verschiedene Dienstleister kümmern sich um einzelne Kanäle, aber niemand hat das Ganze im Blick.Was AD.M Fashion in 5 Jahren aufgebaut hat, ist kein Zufallsergebnis. Es ist das Resultat eines Partners der von Anfang an dabei war, der den Shop versteht, und der bleibt. 60,78% Wiederkaufsrate, mehr als doppelter Branchenschnitt. Kunden die kommen, kommen wieder.
Florian Müller
Gründer & Geschäftsführer, ecom flow GmbH
Shopify Lösungen
Unternehmen
Rechtliches
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